Готовый контент-план для соцсетей магазина одежды

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Готовый контент-план для соцсетей магазина одежды». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Создание интернет-магазина в социальных сетях — это только первый шаг. Social Commerce активно развивается, поэтому с каждым годом выделиться среди конкурентов становится сложнее. В результате торговая площадка становится отнюдь не бюджетным продвижением.

От вас потребуется качественный фото и видеоконтент, активная работа с холодным трафиком, который медленно преобразуется в продажи.

Завершаю статью на позитивных моментах:

• создание интернет-магазина не требует специальных навыков;
• в популярных соцсетях обязательно найдётся ваша целевая аудитория;
• легко достигается эффект сарафанного радио (лайки, репосты);
• можно быстро получать обратную связь;
• есть инструменты для сбора и анализа статистики.

Секрет популярности социальных сетей многогранен. На пользу им работают несколько факторов:

• Множество работающих ресурсов способно удовлетворить даже требовательного пользователя. Средство коммуникации, источник новостей, полезной информации, сплетен, новинок, знаний, знакомств – это все о них. Они заменили привычные посиделки с друзьями и телефонные разговоры.
• Нет границ – современный человек космополит. Общаться (причем бесплатно) с жителями других городов, стран, континентов в порядке вещей. Друзья среди знаменитостей, быть в курсе новостей и публикаций миллионеров и политиков – задачи вполне по плечу для рядового пользователя.
• Признание заслуг, лайки, похвалы поощряют дальнейшую активность, позволяют поднять свою значимость и самовыражаться.
• Для чайников – разобраться, что и как устроено в приложении по силам практически любому пользователю, без особых усилий и знаний.
• Возможности – здесь находится все: товары по выгодным ценам, вакансии, обмен опытом с коллегами и профессионалами, бесплатный видео-, аудиоконтент, книги и многое другое.
• Безопасность – шансы подцепить вирус, находясь внутри ресурса и просматривая внутренний контент, ничтожно малы. Важный плюс при том, что интернет наполнен вирусами, от которых часто не спасают антивирусные программы.
• Реальные люди с настоящими и жизненными проблемами, достижениями, историями всегда интересны.

Продаем в соцсетях или нет – уже не вопрос. Пренебрегать этим каналом нельзя, здесь найдется огромное количество клиентов.

Как увеличить продажи в социальных сетях

Запустив свою страничку, нужно привлечь к ней внимание потенциальных покупателей. Поможет контент, который будет интересным, развлекательным и продающим. Типы публикаций чередуются согласно контент-плану.

Хорошо работают следующие правила:

• Систематичность публикаций – несколько постов в неделю это минимум для того, чтобы запомниться и войти в доверие. Обычное правило 80/20: 80% материалов информационных и развлекающих, а 20% продающих, имеющих отношение к товарам. Продающие тексты рассказывают о правилах выбора, наиболее популярных марках, выгодах. Так подогревается интерес аудитории.
• Голос клиента – отзывы, комментарии, вопросы и мнения посетителей должны быть опубликованы. Поблагодарите в ответ, проработайте возражения или негатив. Так выстраиваются долгосрочные отношения.
• Фото товара куда быстрее привлечет внимание, чем просто описание. Лучше использовать белый фон и файлы небольшого размера (иначе они будут долго загружаться при невысокой скорости доступа в сеть).
• Описание – лаконично, в пределах 100 символов с акцентом на преимуществах.
• Полнота информации – укажите в информации под товаром наличие, размеры, цвета и стоимость. Не все будут писать личные сообщения для уточнения.
• Тренды – один из секретов как продавать одежду через социальные сети. Отслеживайте мировые тенденции и перспективные новинки. Наглядные примеры успешных вариантов: массовые продажи шапочек с ушками и модных образов (костюм Мелании Трамп с инаугурации, пальто Кейт Мидлтон с официальных поездок).
• Простой заказ – переходы на другие сайты, необходимость регистрации, запросы на наличие нужного размера и модели – дополнительные преграды на пути к покупке. По дороге клиент теряется и передумывает. Личное сообщение, комментарий под постом для перезвона сотрудника магазина – так оформить покупку просто и быстро.
• Скорость реакции – звонок или сообщение покупателю с уточнением деталей заказа, сроков поставки, наличия товаров, стоимости.
• Выбор в способе оплаты удобен. Предложите как обычные переводы, так и электронные деньги нескольких платежных систем.

Три варианта, как вы можете начать зарабатывать на одежде

Сегодня и социальные сети, и доски объявлений забиты предложениями: многие продают вещи из Китая, низкокачественную одежду. Поэтому ключевым козырем может быть удачная размерная сетка, а также то, что вещь выглядят именно так, как представлена на фото. Никто не хочет делать заказ в надежде пополнить свой гардероб, а в итоге получить платье или сарафан, который вообще не соответствует описанию, с некачественными швами и фурнитурой. К счастью, если вы делаете заказ у поставщика с именем, таким как Jadone Fashion, можете не переживать о качестве.

Когда товар получен, вы можете пойти несколькими путями:

В статусе самозанятого можно реализовать товары на некоторых маркетплейсах, для открытия интернет-магазина потребуется более серьезная организационно-правовая форма:

• индивидуальный предприниматель. Хорошее решение для предпринимателей, которые открывают интернет-магазин и другие виды бизнеса без привлечения партнеров. Предприниматель будет рисковать всем своим имуществом в случае банкротства (за исключением единственного жилья или вещей, необходимых для жизни). Из плюсов стоит выделить простое закрытие бизнеса и свободное распоряжение денежными средствами, налоговые льготы, доступность кредитования и учета внутренних операций, а также возможность нанимать персонал. Для некоторых видов бизнеса эта форма не подходит, например, для производителей алкоголя;
• общество с ограниченной ответственностью. Эта форма ориентирована на крупные проекты, связанные с привлечением инвестиционных средств и бизнес-партнеров. Для регистрации потребуется большой пакет документов (в отличии от индивидуального предпринимательства), действуют строгие требования к бухгалтерскому и статистическому учету, налогообложению и распоряжению выручкой. Владельцы обществ с ограниченной ответственностью рискуют уставным капиталом, закрытые виды деятельности отсутствуют.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

• Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
• Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
• 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
• Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Интервью с продавцами и покупателями

Можно проанализировать открытую информацию, подкрепить её опросом коллег и зацементировать саморефлексией. Но этого недостаточно, чтобы принять бизнес-решение и перейти к его реализации. Почему?

Потому что наши коллеги — не единственная группа пользователей чатов в социальных сетях. Из того, что видели своими глазами, есть ещё чаты мам, студентов, тематические барахолки и многие другие. Предположив, что там царят совершенно другие правила и принципы общения, мы решили провести интервью с участниками этих групп.

Мы ограничились теми, кто был нам наиболее интересен с точки зрения бизнеса. На интервью пригласили людей, которые продавали и покупали за последний месяц в:

• чатах и группах жилых комплексов;

• группах и чатах мам;

• студенческих чатах/каналах/группах;

• группах по типу «барахолок», где продают всё от штор до смесителей и услуг плиточников;

• группах/чатах, специализирующихся на продаже секонд-хенд одежды;

• чатах/каналах коллег в разных организациях.

Интервью проводили удалённо по Зуму, каждое длилось один час. Всего было 14 сессий. Поиск респондентов, проведение и анализ бесед заняли около 20 дней.

По результатам общения стало понятно, что истина где-то рядом. Люди заходили в группы и чаты, чтобы скоротать время, позалипать в ленту и купить интересную вещь. С целью продажи заходили, чтобы продать товар быстро и просто. Но что мы выяснили кроме подтверждения изначальных гипотез?

Люди проверяют подобные группы без какой-то определённой задачи. При этом контекст мессенджера подталкивает к регулярной проверке, а поведение других людей в малых группах влияет на поведение проверяющего пользователя.

Пассивный участник вовлекается в жизнь сообщества и при необходимости что-то продать уже знает, где быстро предложить свой товар. Понимание, что другие люди делают посты и задают вопросы, подталкивает к таким же действиям. В итоге наблюдающий покупатель может стать продавцом. А пришедший что-то продать человек может остаться в группе и просто из любопытства наблюдать за предложениями других людей.

Вот что люди говорили о спонтанных покупках в группах ЖК и барахолках:

• «Не искал, но показалось интересным» — очень лёгкое предложение, которое само идёт в руки.

• «Мне понравилось, возможно понравится и другим» — видимая конкуренция за товар.

• «Есть у члена моей группы, у меня ещё не было, возможно тоже понадобится» — когнитивное искажение, что вещь может быть полезна.

Желание найти бриллиант в стоге сена запускает механизм цикличных проверок соцсетей и мессенджеров. Их используют, чтобы убить время. Принципы ленты и желание найти «наградной» товар подталкивают к зависанию в чатах.

При этом в отличие от сайтов объявлений шаг с поиском товара по заданным параметрам пропущен. Человек выбирает из предложенных вещей от «проверенных» продавцов — это сильно проще, ведь остаётся только написать сообщение и купить. Обмен продавец-покупатель запускает цикл сделок и втягивает обе роли в товарно-обменные операции.

Наполнение сайта товарами

Клиенты интернет магазинов одежды покупают товар «глазами», то есть у вас должны быть качественные, красивые фотографии товара. Фотография в разных ракурсах должна увеличиваться, давая возможность детально осмотреть товар. Описание одежды должно быть написано доступным языком, отображать размерную сетку, которая размещается прямо в карточке товара. Укажите дополнительные замеры товара и доступные цвета.

Все это поможет клиенту решиться на покупку не уходя со страницы вашего интернет-магазина.

Вам нужно подавать одежду так, чтобы у клиента складывалась полная картинка о товаре, было ощущение, что как будто он видел его в живую. Дополните информацию о стране производителя, составе ткани, аксессуарах, способах доставки и оплаты.

Почему я сделала ставку на сайт для продаж?

Помните как в «Гамлете»: «Быть или не быть – таков вопрос». Так и я оказалась перед дилеммой – стоит ли создавать сайт для продаж или ограничиться группой в соцсетях?

Страничка в социальной сети – это хорошо, но функционал ее ограничен. Да и доверяют потребители больше официальным сайтам с ярким интерфейсом и заманчивыми слоганами. Причем подстроить в нем можно все под свои нужды, а не по заданному шаблону.

Итак, решено, оформляю сайт в интернете. Однозначно, ведение его сопровождается рядом трудностей, связанных с дополнительными финансовыми затратами. Но все же плюсов я насчитала гораздо больше:

1. Сайт – самый быстрый способ заявить о себе и своем товаре. Этому способствует грамотно проведенная оптимизация под поисковые системы.
2. Найти целевую аудиторию гораздо проще, нежели в соцсетях.
3. Сайт – это статус, имидж и дальнейшее признание.
4. Интернет-магазин – эффективный способ повышения личного дохода без значительных вложений в бизнес. Можно торговать вообще под реализацию: оплата от клиента, потом заказ товара.
5. Установка специальных инструментов мониторинга позволит отслеживать эффективность каналов продвижения, проводить аналитику. Эта функция у соцсетей отсутствует. Там имеется всего лишь раздел «Статистика».
6. И, конечно, самое главное преимущество – авторские права. Захотела, разместила на своей площадке чужую рекламу, перенесла страницу на другой хостинг и т.д.

На первоначальном этапе я не исключаю возможность самостоятельно создать одностраничный ресурс. Ведь я – продвинутая девушка, готовая осваивать тонкости сео-оптимизации, веб-администрирования и других полезных опций. Тем более в интернете полно подробных инструкций.

Но и страничку в соцсети я тоже заведу. Здесь все гораздо проще. А дополнительная аудитория лишней не будет.

Когда потенциальный клиент переходит в профиль магазина, сначала он видит шапку профиля. Если она заинтересовала его, он готов перейти к постам. Поэтому важно правильно оформить свою страницу. Вот на что следует обращать внимание:

• имя. Если магазин уже имеет базу клиентов, известен среди аудитории, он может оставить в соцсети свое название. Но если магазин только запускается, необходимо подбирать название, созвучное со сферой деятельности и легкое для воспроизведения по памяти;
• аватарка. Если магазин уже известен среди клиентов, можно поставить на аватарку свой логотип. Однако если магазин новый и пока малоизвестный, стоит в качестве главной фотографии следует выбрать фото товаров. Если магазин представляет собой частного мастера, который шьет на заказ, в качестве аватарки следует использовать свое фото вместе с товаром;
• фирменный стиль. Он необходим, чтобы бренд визуально запомнился потребителям. Фирменный стиль включает неизменное сочетание оттенков, стандартные паттерны или шрифты, а также одинаковую манеру профиля;
• ключевая информация. В шапке профиля или в статусе необходимо прописать важную информацию о магазине, чтобы посетитель сразу получил нужные данные. Необходимо указать направление своей деятельности, тип товара (одежда может быть не только женской, но и мужской, детской, домашней, спортивной). Если у магазина есть торговая точка, нужно прописать время ее работы и адрес;
• веб-сайт, если он имеется.

В Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте есть интересная функция – возможность сохранять сторис и группировать их по папкам. Если страница создана именно там, то нужно сделать такие папки «Актуальное», которые будут полезны посетителям. Например:

• руководство, как сделать покупку;
• отзывы о товарах;
• информация о вариантах доставки и оплаты;
• адрес и способ добраться в офлайн-магазин;
• новая, актуальная коллекция.

Собственный сайт, маркетплейсы или социальные сети: что выбрать для продвижения товаров

У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки. При наличии собственного сайта продавец может позиционировать себя как полноценного владельца бизнеса, диктующего ценовые условия. Успех напрямую зависит от эффективно выбранной стратегии, включающей определение рыночной ниши и целевой аудитории, выбор поставщика продукции и инструментов продвижения. При положительном эффекте можно рассчитывать на повышение узнаваемости бренда и появление лояльных (преданных) клиентов. Однако, такая ситуация возможна только при правильном продвижении, на которое уходит на старте до 30% от выручки. Это солидная статья расходов, которые можно отнести к категории постоянных (не забываем про доставку, работу с возвратами, оплату труда менеджеров, технических специалистов, хостов, ПО).

Маркетплейс готов взять основные заботы на себя, предоставляя витрину для продаж одежды и продвигая товары. За свои услуги площадка взимает солидную плату и предъявляет серьезные требования к продавцам (ОПФ: ИП, ООО, самозанятые, наличие разрешительных документов на продукцию, маркировка, электронный документооборот, принудительное участие в акциях). При правильном выборе категории и рыночной ниши можно быстро выйти на окупаемость.

Группу в социальных сетях можно использовать для опросов потенциальных потребителей и обмена мнениями. Не рекомендуем рассматривать этот вариант как единственный инструмент в бизнесе. Несмотря на отсутствие постоянных расходов, наработать здесь целевую аудиторию и выйти на стабильные результаты деятельности не получится. Многие пользователи воспринимают сети лишь для общения.

Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.

Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?

Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.

Формирование цены на товар

Стоимость товара зависит от трёх факторов:

• закупочная цена, которую устанавливают поставщики интернет-магазина;
• стоимость доставки, рекламы и прочих услуг, которыми пользуется интернет-магазин, а потому они должны быть включены в цену товара;
• цена на аналогичные позиции в магазинах конкурентов.

Для интернет-магазина одежды, работающего с прямыми поставщиками, нормальной может быть и наценка в 100% от первоначальной стоимости. Но только открывшемуся магазину рассчитывать на такой результат не приходится.

Похожие записи:

• Ежегодный отпуск педагогам в 2020 году: разъяснения профсоюза образования
• Выплата почётным донорам в 2024 году когда и сколько в Марий Эл
• 5,5 тысяч человек планируют расселить в Нижегородской области в 2023 году